Es un sistema de servicio exclusivo de NetQual que facilita a nuestros clientes el uso adecuado de la tecnología. Se aplica en servicios de mantenimientos y de gerenciamiento de redes.
Está constituido por una serie de procedimientos, apalancado con herramientas de software de inspección, monitoreo, control, análisis y seguimiento. Destacamos las siguientes fases:
Auditoría: Se evalúa el estado de redes y sistemas. Se verifica la existencia de puntos de
medición y los criterios de seguimiento.
Planificación: Mediante un análisis de impacto versus costos, se ordenan las tareas según su
prioridad y se traza el camino a seguir.
Implantación de Mejoras: De acuerdo a lo planificado.
Correcciones: Plan de ajuste ante desvíos, estrictamente de acuerdo al presupuesto y a las necesidades del cliente.
Monitoreo y Administración: Desde un Centro de Operaciones, se controla el comportamiento
integral de las redes y se administran las tareas de acuerdo a su criticidad.
Seguimiento Preventivo: Proceso de asesoría permanente con foco en la mejora continua y en
la prevención.
NETQUAL mediante el servicio SIPP, suma:
Flexibilidad en las comunicaciones.
Soluciones sujetas a estándares.
Inversiones planificadas, ajustadas a presupuesto y al ROI.
