Enfoque su esfuerzo en el negocio, permítanos hacernos cargo de la tecnología.
Gestión de Servicios IT
Somos proveedores de servicios gestionados. Acompañamos a su departamento de sistemas ó a sus técnicos locales, con herramientas de monitoreo, control, diagnóstico y gestión sumados a la experiencia de un equipo multidisciplinario.
- Monitoreo integral y gestión remota de la infraestructura IT
- Soporte técnico especializado
- Ciberseguridad
- Asesoría permanente
La tecnología debe estar alineada con el negocio para aumentar la productividad y disminuir los costos.
Los beneficios de contar con un equipo de soporte:
- Tranquilidad – nosotros monitoreamos sus recursos y sistemas, usted se enfoca en su negocio.
- Menor tiempo de inactividad – las acciones preventivas hacen que gran parte de los posibles inconvenientes sean detectados y corregidos antes que se presenten.
- Menor impacto en las intervenciones – la mayoría de los servicios son controlados y realizados en forma remota y los procedimientos de rutinas realizados fuera los horarios críticos.
- Mayor productividad – Sus costos y capacidad productiva dependen de la tecnología.
El Servicio de Gestión de Infraestructura, apoyado en aplicacions y sistemas diseñados al efecto, cubre los siguientes aspectos:
- Monitoreo remoto del hardware.
- Monitoreo remoto de sistemas críticos.
- Administración y gerenciamiento remoto.
- Mejora continua.
- Administración de proveedores de servicios contratados.
- Administración de recursos humanos de soporte tecnológico (en caso que el cliente posea).
- Monitoreo de antivirus, seguridad de terminales y remoción de malware.
- Filtrado y minimización de SPAM.
- Administración de Firewalls y Proxys, con criterio integrado de seguridad.
- Actualizaciones y patcheos.
- Backup, continuidad del negocio y servicios de recuperación ante imprevistos.
- Provisión, administración y control de Hosting y Housing de servidores y servicios.
- Provisión, configuración y gestión de servicios en la nube.
El servicio, puede ir combinado con actividades en sitio sean planificadas o ante urgencias.
Los servicios se adaptan a las necesidades de cada Empresa.
