Enfoque su esfuerzo en el negocio, permítanos hacernos cargo de la tecnología.

Gestión de Servicios IT

Somos proveedores de servicios gestionados. Acompañamos a su departamento de sistemas ó a sus técnicos locales, con herramientas de monitoreo, control, diagnóstico y gestión sumados a la experiencia de un equipo multidisciplinario.

    • Monitoreo integral y gestión remota de la infraestructura IT
    • Soporte técnico especializado
    • Ciberseguridad
    • Mejora Continua

La tecnología debe estar alineada con el negocio para aumentar la productividad y disminuir los costos.

Los beneficios de contar con un equipo de soporte:

  • Tranquilidad – nosotros monitoreamos sus recursos y sistemas, usted se enfoca en su negocio.
  • Menor tiempo de inactividad – las acciones preventivas hacen que gran parte de los posibles inconvenientes sean detectados y corregidos antes que se presenten.
  • Menor impacto en las intervenciones – la mayoría de los servicios son controlados y realizados en forma remota y los procedimientos de rutinas realizados fuera los horarios críticos.
  • Mayor productividad – Sus costos y capacidad productiva dependen de la tecnología.

El Servicio de Gestión de Infraestructura, apoyado en aplicacions y sistemas diseñados al efecto, cubre los siguientes aspectos:

  • Monitoreo remoto del hardware.
  • Monitoreo remoto de sistemas críticos.
  • Administración y gerenciamiento remoto.
  • Mejora continua.
  • Administración de proveedores de servicios contratados.
  • Administración de recursos humanos de soporte tecnológico (en caso que el cliente posea).
  • Monitoreo de antivirus, seguridad de terminales y remoción de malware.
  • Filtrado y minimización de SPAM.
  • Administración de Firewalls y Proxys, con criterio integrado de seguridad.
  • Actualizaciones y patcheos.
  • Backup, continuidad del negocio y servicios de recuperación ante imprevistos.
  • Provisión, administración y control de Hosting y Housing de servidores y servicios.
  • Provisión, configuración y gestión de servicios en la nube.

El servicio, puede ir combinado con actividades en sitio sean planificadas o ante urgencias.

Los servicios se adaptan a las necesidades de cada Empresa.